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無料査定・お問い合わせ
ロボット買取ドットコムでは、以下のような流れで、宅配買取を行なっております。
当サイトでは、様々な種類のロボットの買い取りを行なっておりますが、もう不要になったロボットがあるなら、当サイトにお任せ下さいませ。
無料買取査定フォームやメールにて仮査定の申し込みを受け付けています。
本査定の前に凡その買取金額をお知らせできますので、実際に商品を送っていただく前に、売却するかどうかじっくり検討できます。
お客様に安心してご利用できるように、弊社でも日々努力をしております。
ロボット宅配買取の流れ
- ・買取の手順・必要書類などについて
- ・買取手続きを簡略化するポイント
- ・査定前の確認事項
- ・最初のお客様の申し出と違った所
- ・ロボットの清掃
- ・買取に関する注意事項
- 買取商品について
- ・検品について
- ・出張買取・店頭持込みについて
- ・本人確認書類について
- ・商品代金のお支払いについて
目次
買取の手順・必要書類などについて
まずは無料買取査定フォームやメールにて査定の申し込みをお願いします。
直ぐに弊社から概算のお見積りをご連絡いたします。
＊買取品によっては、調査の為、仮査定に多少お時間を頂く場合もございます。
買取依頼品が多数ある場合は、お電話でのお申し込みされると、聞き取りが難しくトラブルの原因となりますので、買取依頼品リストを作成し、無料買取査定フォームやメール、FAXなどでお送りください。
買取希望品リストは以下からダウンロードし、ご利用できます。
買取希望品リスト（Excel:16.6Kb）
仮査定の金額にご了承いただければ、必要書類を同封の上、弊社に商品をお送りください。
お申し込みから発送まで、お時間を要しますと、買取上限価格が変更となる場合がありますので、発送はお見積りご連絡後、迅速にお願いします。
■ 同封いただく書類について（提出頂いた書類により、手続きが変わります）
（個人の方の場合）
■ 買取規約書
（以下のリンクからダウンロードし使用ください）
買取規約同意書はこちら（PDF:121KB）
■ 住民票の写し（原本）一部
地方自治体によってはコンビニなどから簡単に取得可能な場合もあります。
→即時お振込み可能（*推奨）
または
■ 「運転免許証のコピー」または「健康保険証のコピー」
→弊社よりご本人確認の通知をお送りし、住所確認完了後にお振込みいたします。
※上記、本人確認システム利用にて写真付身分証明書+顔写真の送信をされ、弊社にて確認が取れ次第、即時お振込みが可能となります。
※一部、android端末にてエラー発生の事象がみられます。上記、ご本人確認システムにてエラーの場合、弊社から住所確認の通知をお送りし、ご本人確認とさせていただきます。
＊18歳未満のお客様は保護者買取同意書の提出が必要です。
保護者買取同意書はこちらから(PDF:3.66MB)
(法人の方の場合)
■宅配買取申込書
（以下のリンクからダウンロードし使用ください） 宅配買取申込書はこちら(PDF:166KB)
■ 法人様名義の登記簿謄本 又は 登記全部事項証明書
■ ご担当者様に関する書類
・住民票の写し（原本）＊必須
・以下のいずれか
または
+社員証のコピー（又は名刺でも可）
商品到着後すぐに本査定、買取金額をご連絡いたします。
個人のお客様の場合、買取り金額にご納得された後、お客様ご本人名義の銀行口座にお振込み致します。
ご本人確認書類が住民票の写し以外の場合は、弊社より「本人限定受取」で郵便物をお送りし、お客様の住所の所在が確定された上で、ご本人名義の銀行口座にお振込みいたします。
法人様の場合、法人様名義の銀行口座にお振込み致します。
万が一買い取り金額にご満足いただけなかった場合は、お品物は返送させて頂きます。
（返送については以下を一読ください）
※法人様などは量機器に請求書を同封または、後日、請求書を当店に送付される形でも構いません。請求書が当店に届き次第、速やかに査定金額をお振込み致します。
※ご要望であれば、買取証明書・買取伝票の控えも発行して郵送が可能です。
商品到着後のキャンセルについて
以下のケースいずれかにて、買取が成立しなかった場合、お客様負担での返送(※必要書類等も同梱。)となりますので、あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合により、取引のキャンセルを申し出られた場合
・明らかにお値段が付かない商品を事前に連絡もなく、送付された場合
【返送方法】
①通常の宅急便のサイズ
着払いにて返送させていただきます。
②ヤマト家財便またはチャーターBOXなど大型の機器
お客様より返送料を受領後、速やかに返送させていただきます。
＊お支払期日までに返送料が支払われなかった場合
西濃運輸さん(※中古の場合は運送保険無し)などの運送会社にて着払いで返送させていただきます。
弊社にて依頼品を処分させていただくケース
※以下の場合、所有権を放棄されたものと見なし、弊社にて依頼品を処分させていただきますので、あらかじめご了承ください。
■ 弊社で買取依頼品を検品し査定結果をご連絡後、1か月以上お客様よりご返答いただけない場合
■ 買取キャンセルされ、弊社から返送した商品を1か月以上、お受け取り頂けなかった場合
役所に行く時間がない、申請書類を書くのが面倒な場合でも、マイナンバーカードをお持ちなら、お近くのコンビニエンスストアで住民票の写しの交付を受けることができます。
＊自治体により上記サービスが実施されていない場合もありますので、あらかじめお問合せの上、お手続きください。
コンビニ交付に関する情報
（コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（コンビニ交付）ホームページ）
※クリックすると外部サイトへ移動します。
住民票（写し）の発行に時間が掛かる場合、買取希望商品を先に弊社に送付いただき、後から住民票等のご本人確認の為の書類を送っていただいても構いません。
但し、買取規約書（法人の場合は買取申込書）は必ず、買取希望品と一緒にお送りください。
弊社が集荷依頼をした運送会社様の集荷サービスを利用の場合、振込先のメモと本人確認書類は従来通り、運転免許証 ・旅券（パスポート） ・健康保険証 ・学生証 ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの ・外国人登録証明書 ・住民票の記載事項証明書 ・戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る） ・印鑑証明書 ・外国人登録（済）証明書などで、結構です。
ロボットの買取の際の注意点
・仮査定を申し込む前に、商品のメーカー、製品名、品番、購入時期、個数などあらかじめ確認してください。
・不具合箇所がないか、事前に確認し、当社スタッフに正確にお知らせください。
・付属品・不具合などの動作確認などは、暗い場所や暑さ寒さの厳しい環境では、確認漏れや操作ミスが発生しやすい為、極力、時間にゆとりがあり、明るい昼間、室内で確認してください。
・遺品の機器の場合、分かる範囲で結構ですので、できる限り詳しく製品の状態をお知らせください。
仮査定でお申し出のなかった不具合が、弊社での検品の際に発見された場合、仮査定金額から大幅に減額になる可能性があります。できる限り正確に仮査定金額を算出するために、不具合や現在の状態について詳しく正確にお知らせください。
ロボットの買取の際の注意点をご説明致します。
・購入後にロボット専用の無料、有料アプリ(月額制、課金制)などをスマホなどで登録された場合は当店にロボットを買取に出す前に解約をお願い致します。
・ロボットを購入した時に分割払いやローンなどを組んだ場合はそれが完済して証明書などがある状態でロボットを買取に出して下さいませ！
以下の様なお手紙がロボに同梱で入っていたのですが、、査定金額をちゃんと当店に聞いてからロボは郵送される様にして下さいませ。出ないとトラブルになる可能性もありますので！
※査定フォームに契約書などを添付されます場合はお客様の個人情報は以下の様に隠されてOKです。買取の際にはオープンにしてくださいね。
・先月購入した未使用品と聞いていたが、開封して電池も入れられていて、開封＋使用した 形跡があった。
未開封品と聞いていたが、明らかに自分で元箱を未開封の様に修正した跡があった。
・動作確認は行ったとのことでしたが、数カ所ランプが点灯しない箇所があり、モーターに異常が確認された。
・傷はないと聞いていたが、側面に大きな凹みと傷が確認され、転倒したような形跡 が残っていた。
新品で新しい物と聞いていたが明らかに年式を感じる古いロボットで元箱に傷、穴、雨で濡れた跡があった・・・
・新品と聞いていて、確かに新品であったが・・元箱に油性マジックでメモがあった・・
・接触が悪くて、動作に違和感があった。
・バッテリーが劣化していて、交換が必要だった。
・冷却ファンが正常に回らなくなっていて、スイッチを入れると本体がすぐに熱くな る状態だった。
・本体のプラスチック部分が割れていた・・
・LED部分に汚れが付着していたりアプリの反応が鈍かった・・
・美品と聞いていたが・・標準アプリが開けず・・頭や腕、脚部に細かな擦り傷がありました。脚部の先端（3か所）に目立つ擦り傷がありました。首のゴムの部分が変色していた。。。
・若干の汚れの付着がございました。
・ダンプモード用パッドが１枚欠けていました。
・若干のスレ、汚れの付着がございました。
買取前の清掃方法
＊万能クリーニングシートやクロスなどを利用しホコリや指紋などをきれいに落としてください。（細かい部分は綿棒などで拭いていただくときれいにできます）
買取に関する注意事項
（買取商品について）
・お客様の資産所有のもののみ、買取可能です。リース・レンタル中の商品は買取できません。
・機器の本体製造番号が消されている場合などは盗品の可能性がございますので、買取をお断りさせて頂いております。
・同業者（買取業者）様からの仮査定は原則お断りさせて頂いております。
（検品について）
・基本的に商品が到着順に検品・本査定を行います。繁忙期には本査定のご連絡が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・お急ぎの場合、その旨担当者にお伝えいただければ、できる限り対応させていただきます。
・機器を送付後、発送完了のご連絡を頂けるとスムーズに検品を行うことができますので、ご協力をお願いします。
・年式の新しい機器などはチェック項目が多岐に渡る為、他の機器と比べて検品にお時間を頂く必要があります。予めご了承ください。
（出張・店頭持込について）
・必ず事前に商品の詳細およびご都合のよい日時をお知らせください。特に店頭持ち込みの場合、アポイントなしで来店されても、スタッフの不在により対応できないこともありますので必ず事前に都合のよい日時をお知らせください。
・店頭持ち込みで弊社の店舗がわかりにくい場合は、お電話を頂ければ丁寧にご案内いたします。
・出張買取の際、道順をお電話にて数回お聞きさせて頂く場合がありますので、当店査定担当者の方が辿り着くまでは、お電話にいつでも出られる様な状況にされておいて下さい。
以下に当店がお客様のご自宅・お勤め先などへロボットの出張買取に伺う際の注意点を記載します。
出張買取先周辺の道路は広い道でしょうか？それとも狭い道でしょうか？
当店の車両を止められる駐車場スペースはありますか？
大きな大型のロボットの場合はドアや扉などの搬出口の広さは十分でしょうか？また障害物などは無いでしょうか？
（本人確認書類について）
・白黒コピーで身分証明書のコピーがはっきり映っていない事もありますので、身分証明書をコピーされる場合は、明瞭にコピーされたものをお送りください。
（入金に関して）
・銀行口座の情報はお間違えのないように正確に記載してください。（ご本人名義もしくは法人様名義の口座しか送金はできません）
・提出書類や銀行口座の情報に不備があると入金が遅くなりますので、書類や記載内容に間違いがないようにお願い致します。
（書類に不備がありお客様に何度もご連絡したにも関わらず、一定期間を経ても、つながらないもしくは対応していただけない場合は当店の方で買取品の処分または返送を検討させて頂きます）
・お盆・正月・大型連休期間は銀行などの金融機関はお休みですので、査定金額のお振込みは、連休明けの翌営業日になります。
・ジャパンネツト銀行・ゆうちょ銀行の口座の場合は上記期間でも査定金額の送金・入金確認が可能な場合がございます。
・海外居住者の方などで振込先の銀行口座が海外銀行HSBCなどの場合、日本の銀行からの送金手数料が割高になつてしまいますので、日本の銀行口座をご指定ください。
当店の宅配買取の安心ポイント
お客様が安心して買取できるようにサービスを実施しています。
- 日本全国対応の宅配買取
- 事前に買取価格を提示
- 最短で即日入金
宅配買取の手順
簡単、3ステップで買取が完了します。まずはお気軽にお問合せ下さい。
- ①査定依頼・買取依頼無料買取査定フォームから売りたい商品についてお知らせ下さい。専門のスタッフが現在の相場などから適正金額を算出し、ご連絡します。
- ②梱包・発送金額にご納得いただけたら、商品と必要書類をお送りください。
- ③買取金額確定・お振込み実際の商品を検品させていただき、最終買取金額をご連絡します。最終買取金額にご納得頂けましたら、買取代金を送金いたします。